為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均(jun1)有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特(tè)別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安(ān)裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供(gòng)易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費(fèi)維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成(chéng)本(běn)價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。