為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有(yǒu)質量記錄和檢測(cè)資(zī)料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品(pǐn)的高可(kě)靠性和先進(jìn)性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在(zài)同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修(xiū)期為十二個月(yuè),在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的(de)損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件(jiàn)均(jun1)按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。