為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精(jīng)神,以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾(nuò):
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不(bú)以降低產品(pǐn)技術性(xìng)能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別(bié)組織生產、安裝(zhuāng),力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到(dào)通知後,維修人員在(zài)24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二(èr)個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬(shǔ)質量(liàng)原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外(wài)零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況(kuàng)。