為創造品牌,提高企(qǐ)業知(zhī)名(míng)度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一(yī)切追(zhuī)求高質量(liàng),用(yòng)戶(hù)滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產(chǎn)品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量(liàng)的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到(dào)、徹底
2、服(fú)務目標(biāo):服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在(zài)接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計(jì)。
在保修期(qī)外我公司技術人(rén)員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。