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服務支持

為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業(yè)形象,我們(men)本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資(zī)料(liào)。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬(yìng)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低(dī)產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年(nián)不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。
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