為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產(chǎn)品(pǐn)價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選(xuǎn)用(yòng)質(zhì)量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為(wéi)代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明(míng)書(shū)及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備(bèi)件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意(yì)
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通(tōng)知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費(fèi),由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每(měi)年不少(shǎo)於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。