為創造(zào)品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的(de)價格(gé)、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的(de)檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後(hòu)再(zài)裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產(chǎn)品的高可靠性(xìng)和(hé)先進(jìn)性,係統的(de)選材均(jun1)選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件(jiàn)為(wéi)代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨(huò)期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向(xiàng)用戶提供下(xià)列文件(jiàn);
① 技(jì)術保(bǎo)養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確(què)、周到(dào)、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務(wù)原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。