為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到(dào)的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢(jiǎn)測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件(jiàn)下(xià),我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需(xū)提前(qián)完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期(qī)外零部件的(de)損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成(chéng)本價計。
在保(bǎo)修期外(wài)我公(gōng)司技(jì)術(shù)人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。