為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量(liàng),用(yòng)戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程(chéng)、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以(yǐ)降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用(yòng)戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家(jiā)
④ 提(tí)供易(yì)損件(jiàn)、備件清單(dān),並附送(sòng)一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將(jiāng)免費維(wéi)修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按(àn)成(chéng)本價計。
在保修(xiū)期外我公(gōng)司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。