為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質(zhì)量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的(de)高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前(qián)完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周(zhōu)到(dào)、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供(gòng)方(fāng)在接到通知(zhī)後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。