為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追(zhuī)求高質量(liàng),用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品(pǐn)進行全(quán)過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨(huò)。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量(liàng)過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故(gù)障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在(zài)24小時內可(kě)達到現場(chǎng)並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設(shè)備損(sǔn)壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使(shǐ)用(yòng)情況。