為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量(liàng),用戶(hù)滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨(lín)對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因(yīn)造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻(zhī)收成(chéng)本費,由(yóu)需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均(jun1)按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情(qíng)況。