為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量(liàng)承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產(chǎn)品技(jì)術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員(yuán)在24小(xiǎo)時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保(bǎo)修期內供(gòng)方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部(bù)件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。