為創造(zào)品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的(de)檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認(rèn)合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格(gé)承(chéng)諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修(xiū)手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易(yì)損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原(yuán)則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪(fǎng)調查用戶使用情(qíng)況。