為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材(cái)均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術(shù)性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司(sī)可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總(zǒng)圖
③ 外購件說(shuō)明書(shū)及(jí)製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員(yuán)在24小時內(nèi)可(kě)達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期(qī)為十(shí)二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計(jì)。
在(zài)保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調(diào)查用戶使用情(qíng)況(kuàng)。