為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部(bù)件(jiàn)為代(dài)價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾(nuò):
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏(yíng)得(dé)用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修(xiū)期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小(xiǎo)時內可(kě)達到現場(chǎng)並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修(xiū)期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修(xiū)期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。