為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨(huò)期承諾(nuò):
1、產品交(jiāo)貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修(xiū)期外如設備(bèi)出現(xiàn)故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原(yuán)則(zé):產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的(de)零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人(rén)員每年(nián)不(bú)少於(yú)三次回訪調查用戶(hù)使用情(qíng)況。