為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的(de)高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部(bù)件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三(sān)、交(jiāo)貨期承諾(nuò):
1、產品交(jiāo)貨(huò)期:盡量按用戶(hù)要(yào)求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我(wǒ)公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四(sì)、售(shòu)後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量(liàng)贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在(zài)接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維(wéi)修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為(wéi)十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人(rén)為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件(jiàn)均按成本價計。
在保(bǎo)修期(qī)外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶(hù)使用情況。