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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認(rèn)合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和(hé)先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在(zài)不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以(yǐ)優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一(yī)定量的備件(jiàn)
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設(shè)備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的(de)零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在(zài)保(bǎo)修期外我公司(sī)技術人員每年(nián)不少於三次(cì)回訪(fǎng)調查用戶使用情況。
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