為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在(zài)同等(děng)競(jìng)爭條件下,我公司(sī)在不以降低產(chǎn)品技術性(xìng)能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提(tí)供下列文(wén)件(jiàn);
① 技術保養維修(xiū)手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期(qī)外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員(yuán)在(zài)24小時內(nèi)可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回(huí)訪調查用戶使用情況。