為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的(de)價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨(lín)對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同(tóng)等(děng)競爭(zhēng)條件下,我公司(sī)在不以降低產(chǎn)品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下(xià)列文件;
① 技術(shù)保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送(sòng)一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品(pǐn)保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方(fāng)將(jiāng)免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。