為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品(pǐn)質(zhì)量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全(quán)過(guò)程、全(quán)性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價(jià)的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安(ān)裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購(gòu)件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供(gòng)易(yì)損件、備(bèi)件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪(fǎng)調查(chá)用戶使用情況。